Был организован в декабре 1930 года на основе Отдела древностей Эрмитажа. В отделе работают 33 сотрудника, в том числе 4 доктора и 13 кандидатов наук. Фонды отдела насчитывают почти 500 000 предметов хранения. Выставки занимают 23 зала.
Заведующий отделом: Алексеев Андрей Юрьевич
Контактная информация: телефон (812) 312-19-66
e-mail: oaves@hermitage.ru

Один из старейших отделов музея. В его составе два сектора: Древней Греции и Рима и Северного Причерноморья. В отделе работает 26 сотрудников, в том числе 8 кандидатов наук. Выставки отдела занимают 23 зала. Фонды насчитывают около 100 000 памятников.
Заведующий отделом: Трофимова Анна Алексеевна
Контактная информация: телефон (812) 710-96-54
e-mail: antiq_department@hermitage.ru

Создан в 1920 году. В составе отдела четыре сектора: Древнего Востока; Византии и Ближнего Востока; Средней Азии, Кавказа и Крыма и сектор Дальнего Востока. В отделе работают 45 сотрудников, в том числе 6 докторов и 19 кандидатов наук. Выставки занимают около 50 залов. Хранение насчитывает около 150 000 экспонатов.
Заведующий отделом: Козлова Наталья Викторовна
Контактная информация: телефон/факс(812) 710-90-18
e-mail: east_department@hermitage.ru

Один из старейших и самый крупный научный отдел музея. В его состав входят четыре сектора: живописи XIII-XVIII веков; живописи XIX-XX веков и скульптуры; рисунков; гравюр. В отделе работает 63 сотрудника, в том числе 4 доктора и 16 кандидатов наук. В фондах отдела хранится около 400 000 предметов. Постоянные выставки западноевропейского искусства занимают в Эрмитаже около 100 залов.
Заведующий отделом: Андросов Сергей Олегович
Контактная информация: телефон (812) 710-98-03 факс (812) 571-35-91
e-mail: west_euro@hermitage.ru

В состав отдела входят два сектора: прикладного искусства и драгоценных металлов и камня. В отделе работают 31 сотрудников, в том числе 2 доктора и 9 кандидатов наук. В фондах отдела хранится около 150 000 экспонатов.
Заведующий отделом: Раппе Тамара Владимировна
Контактная информация: телефон (812) 710-96-82 факс (812) 571-87-96
e-mail: rappe@hermitage.ru

Основан в апреле 1941 года. В состав отдела входят: Сектор изобразительного искусства, Сектор прикладного искусства, Сектор "Зимний дворец Петра I". В отделе работают 53 сотрудника, в том числе 2 доктора и 15 кандидатов наук. Выставки отдела занимают свыше 50 залов. Фонды насчитывают более 300 000 экспонатов.
Заведующий отделом: Федоров Вячеслав Анатольевич
Контактная информация: телефон (812) 710-96-78
e-mail: russdept@hermitage.ru

В 2009 году был создан Сектор современного искусства, преобразованный в 2012 году в Отдел современного искусства.
Заведующий отделом: Озерков Дмитрий Юрьевич

Один из старейших в музее. В отделе работают 25 сотрудников, в том числе 2 доктора и 3 кандидата наук. Хранение включает свыше 1200000 предметов и подразделяется на два сектора: античного мира и стран Азии и Африки, нумизматических памятников стран Европы и Америки. Экспонаты отдела выставляются на временных выставках музея.
Заведующий отделом: Калинин Виталий Александрович
Контактная информация: телефон (812) 710-96-29
e-mail: coin@hermitage.ru

Начало формированию коллекции оружия положено в первые десятилетия XIX века великим князем Николаем Павловичем (будущим императором Николаем I). Фонды Сектора оружия насчитывают около 16 000 образцов вооружения разных эпох и стран: оружие Западной Европы, народов Востока и предметы оружейного искусства русских мастеров. Основная экспозиция располагается в Рыцарском зале.
Сектор Военной геральдики объединяет коллекции, связанные с историей воинской символики, и включает в себя фонды знамен и военной графики. Фонд знамен - богатейшее в России собрание знамен, штандартов и флагов (около 6500 единиц хранения). Фонд военной графики представляет собой значительную (около 40000 листов) коллекцию рисунков и гравюр, изображающих обмундирование армий стран Европы XVIII - XIX веков. Большая часть этого собрания до революции входила в состав Императорской библиотеки Зимнего дворца.
В отделе работают десять человек, в том числе два кандидата наук.
Заведующий отделом: Любин Дмитрий Владимирович
Контактная информация: телефон (812) 710-96-98
e-mail: arsenal@hermitage.ru

Создан в феврале 1981 года как сектор "Дворец Меншикова. Культура России первой трети XVIII века" на основе отдела истории русской культуры, статус отдела получил в 1996 году. Постоянная экспозиция и временные выставки занимают 30 залов в здании Дворца Меншикова - памятника архитектуры первой трети XVIII века. В отделе работают 25 научных сотрудников, в числе которых 2 кандидата наук.
Заведующий отделом: Мещеряков Владимир Владимирович
Контактная информация: телефон (812) 323-48-00
e-mail: mescheryakov@hermitage.ru

Организован в феврале 2001 года на базе исторической коллекции музея Ломоносовского фарфорового завода. В настоящее время фонды Отдела насчитывают более 30 000 экспонатов. Основная часть собрания - это изделия Императорского, затем Государственного, Ломоносовского и, наконец, с октября 2005 года снова Императорского фарфорового завода. В состав коллекции входит также фарфор частных заводов, западноевропейский фарфор, стекло, керамика рисунки и фотографии. В отделе работает 10 сотрудников.
Заведующий отделом: Иванова Анна Владимировна
Контактная информация: телефон (812) 326-26-70
e-mail: porcelainmuseum@hermitage.ru

Создан в 1975 году как Отдел главного архитектора, статус научного отдела получил в 1992 году. Занимается проблемами сохранения уникального архитектурно-художественного комплекса зданий, их адаптации к современным условиям деятельности; обеспечивает архитектурно-реставрационные работы. В отделе работают 15 сотрудников, среди которых 1 доктор и 3 кандидата наук.
Заведующий отделом: Лукин Валерий Павлович
Контактная информация: телефон (812) 710-97-44
телефон /факс (812) 571-91-44

Началом просветительской деятельности в Эрмитаже считается 1925 год, когда в музее началось проведение экскурсий. В отделе работают 137 сотрудников, среди которых 13 кандидатов наук. Их задачей является ознакомление посетителей с коллекциями музея, основами истории искусства. Ежегодно сотрудники проводят свыше 30 000 экскурсий, читают более 500 лекций.
Заведующий отделом: Ершова Людмила Моисеевна
Контактная информация: телефон (812) 710-97-87 факс (812) 312-23-66

Научно-методический отдел по работе с детьми дошкольного и школьного возраста "Школьный центр" работает самостоятельно с 1999 года. При "Школьном центре" работают Изостудия, школьные кружки, клубы Юного археолога и Юных искусствоведов, Лекторий. В отделе 12 сотрудников, среди которых 2 кандидата наук.
Заведующий отделом: Дюбанова Ирина Валерьевна
Контактная информация: телефон (812) 710-96-73 факс (812) 571-87-56
e-mail: school_c@hermitage.ru

Одна из старейших и самая крупная в России искусствоведческая музейная библиотека, неотъемлемая часть Эрмитажа с момента его создания. В основу библиотеки легла собственная книжная коллекция императрицы Екатерины II. В настоящее время эрмитажная библиотека хранит свыше 800 000 изданий по искусству, истории и историческим наукам, архитектуре и культуре на всех европейских и восточных языках. Кабинет редких книг и рукописей насчитывает около 10 000 редких изданий: европейские и русские рукописи, русская и западная старопечатная книга, коллекция художественных переплетов, уникальные по оформлению "подносные" экземпляры из императорских библиотек, автографы выдающихся людей России и Европы.
Заведующий отделом: Макарова Евгения Ивановна
Контактная информация: телефон (812) 710-96-79 факс: (812) 710-90-52 

Создан в 1980 году. Объединяет архив и фотоархив, включающий собрание фотографий  и негативов. Комплектование архива началось в 1805 году. В настоящее время он хранит 67 фондов (в том числе 62 личный), 97описей, 37392 единицы хранения с 1767 по 2000 год. Поступление фотодокументов в Эрмитаж началось в середине XIX века с началом первых фотографических работа, но оформился фотоархив в 1920-е годы. Ныне он насчитывает 75 134 негативов, около 1000 фотографий. В отделе работают 9 человек.
Заведующий отделом: Яковлева Елизавета Михайловна
Контактная информация: телефон (812) 710-96-46 

Осуществляет оформление всей документации по вопросам учета и хранения музейных предметов, хранящихся в Государственном Эрмитаже. Обеспечивает контроль за перемещением музейных предметов, регистрирует поступившие в музей предметы, осуществляет сверку документов ответственного хранения и периодическую проверку наличия музейных предметов. Отдел работает над созданием электронного инвентаря всех коллекций музея.
Заведующий отделом: Гришанова Наталья Борисовна
Контактная информация: телефон (812) 710-90-74

Сектор новых поступлений создан в конце 2000 года. Основной задачей Сектора является обеспечение работы Фондово-закупочной комиссии по комплектованию фондов Государственного Эрмитажа и по рассмотрению фондовых вопросов, возникающих в хранительской и экспозиционной практике музея. В секторе работают 5 сотрудников, в том числе 3 кандидата наук.
Заведующий сектором: Файбисович Виктор Михайлович
Контактная информация: телефон/факс (812) 710-95-27
e-mail: fay@hermitage.ru 

В отделе работают 126 сотрудников. Большинство художников-реставраторов имеет высшую и первую квалификацию. Они проводят работы по реставрации и консервации, профилактической обработке экспонатов, проверяют их сохранность в хранилищах, на временных и постоянных выставках. В составе Отдела 13 лабораторий: научной реставрации станковой живописи, научной реставрации темперной живописи, научной реставрации монументальной живописи, научной реставрации восточной живописи, научной реставрации графики, научной реставрации скульптуры и цветного камня, научной реставрации памятников прикладного искусства, научной реставрации памятников из органических материалов, научной реставрации тканей, научной реставрации часов и музыкальных механизмов, научной реставрации драгоценных металлов, научной реставрации мебели, научной реставрации люстр.
Заведующий отделом: Баранова Татьяна Александровна
Контактная информация: телефон (812) 710-98-60

Существует с 1936 года, сначала как первый в стране и один из первых в мире рентгеновских кабинетов. С 1970 года - самостоятельная лаборатория. С 1997 года, после объединения с химической лабораторией, самостоятельный отдел. Является одним из крупнейших в стране центров научно-технической экспертизы художественных памятников. Отдел изучает материалы и технологии, осуществляет технико-технологическую экспертизу и аутентификацию музейных памятников на основе применения современных методов естественных наук.
Заведующий отделом: Косолапов Александр Иосифович
Контактная информация: телефон/факс (812) 710-90-13

Создана на базе группы дезинфекторов, организованной в 1960-е годы для борьбы с вредными насекомыми. К 1990 году сформировалась как исследовательская лаборатория, в которой работают опытные специалисты -биологи (энтомолог, миколог, микробиолог) и климатолог.
Заведующий отделом: Славошевская Людмила Викентьевна
Контактная информация: телефон (812) 710-97-38 

Сектор создан в 2009 году. Сектор осуществляет издательскую деятельность на вебсайте Эрмитажа, готовит видео и мультимедийные программы для образовательного центра музея и для информационного сопровождения временных выставок и постоянных экспозиций. В секторе работают 10 сотрудников.
Заведующий сектором: Мельникова Ирина Александровна
Контактная информация: телефон (812) 710-90-84
e-mail: redaсtor@hermitage.ru