В преддверии 300-летия Санкт-Петербурга дирекция Государственного Эрмитажа предложила Студенческому клубу Образовательного Молодежного центра подготовить группу студентов-волонтеров для дежурства в залах музея и консультативной помощи посетителям. Особенно важной эта работа виделась в дни юбилейных торжеств с 23 по 30 мая 2003 года и в летний период.

23 добровольца из разных секций, занимающиеся в Эрмитаже не менее трех лет, в течение двух месяцев готовились к работе под руководством старшего научного сотрудника В.Я. Снеговской. Программа занятий закрепила знания студентов об истории музея, его крупнейших коллекциях и шедеврах. Ряд занятий был посвящен топографии Эрмитажа в целом. По завершении курса, успешно выдержав подробное тестирование, ребята приступили к работе в залах музея. Необходимость таких дежурств стала очевидной сразу. Огромный многоязыкий поток гостей юбилейного города, переполняя залы Эрмитажа, нуждался в умелом и деликатном "управлении". Вопросы, на которые надо было ответить, проблемы, которые приходилось решать, были разной степени сложности: от "где выход?" до вызова медицинской помощи или объяснения сюжета картины. Особым испытанием на знание музея и доброжелательность для молодых волонтеров была юбилейная ночь с 27 на 28 мая, когда Эрмитаж был открыт для гостей круглые сутки. За прекрасную работу в дни юбилейных торжеств дирекция Эрмитажа отметила наших студентов подарками и памятными письмами.

Традиция волонтерства, зародившаяся в дни юбилейных торжеств, необходима музею и самим студентам Молодежного центра, и эта традиция не прервется и в дальнейшем.

Надо также отметить, что, вместе с эрмитажными студентами, в музее несет дежурство большая группа волонтеров от администрации Санкт-Петербурга.

300-летие Санкт-Петербурга 27-28 мая 2003 г. Ночное дежурство волонтера в зале Нового Эрмитажа

Консультативная работа волонтера с посетителями в Малом Эрмитаже