Информационно-справочные киоски

В 1997 г. в рамках совместного проекта Государственного Эрмитажа и корпорации "IBM" для посетителей музея была разработана система "Ваш электронный путеводитель". Она включила в себя специализированное программное обеспечение и комплекс оборудования, выполненного в виде информационно-справочных киосков. Целью участников проекта было решение проблемы дефицита информации в музее, а также установка виртуальных путеводителей, которые должны помочь индивидуальным посетителям сориентироваться в музее.

Четыре информационно-справочных киоска находятся в Иорданской галерее, где посетители входят в музей, в Фельдмаршальском зале, где соединяются четыре маршрута движения и на Театральной лестнице, где посетители переходят из одного здания музея в другое. Разработаны две языковые версии программы: русская и английская. В качестве интерфейса управления программой использован интерактивный монитор (Touch Screen System), позволяющий одним прикосновением пальца к поверхности его стекла активизировать изображение кнопки. Программой легко пользоваться: экраны снабжены подсказками, что делает ее доступной как младшим школьникам, так и взрослым посетителям.

В разделы программы включены: Планы музея, Коллекции и залы, Шедевры музея, Рекомендуемые маршруты, Музейные новости и выставки, Отзывы посетителей и Общая информация. Они содержат информацию об экспозициях Эрмитажа, описания и изображения пятидесяти шедевров, описания рекомендуемых маршрутов, оперативную информацию о временных выставках. Обновление информации происходит ежедневно, что позволяет сообщить посетителю о возможности доступа в те или иные залы. Выбор раздела осуществляется на экране основного меню киоска.

Для тех, кто пришел в Эрмитаж первый раз или предпочитает самостоятельное посещение музея, разработан раздел Рекомендуемые маршруты. В зависимости от времени, которым располагает посетитель, ему предлагается выбрать один из шести разнообразных по тематике маршрутов. Если посетитель уже был в Эрмитаже, знаком с его коллекциями и шедеврами, он может выбрать пять из наиболее интересующих его экспонатов в разделе Шедевры музея, после чего программа укажет оптимальный маршрут по экспозициям, который позволит ему их увидеть. Программа строит маршруты динамически, и количество возможных комбинаций выбора исчисляется тысячами вариантов. Пользователь может получить распечатку маршрута, на которой будет показан план этажа, пунктирная линия маршрута, проходящая через залы, а также текстовое описание.

Программа киосков, расположенных в залах, дополнена разделом Близлежащие экспозиции. Это дает возможность посетителям более подробно ознакомиться с парадными интерьерами Зимнего дворца и выставками Отдела истории западноевропейского искусства. Информационно-справочные киоски содержат свыше восьмисот высококачественных изображений, более двухсот аннотаций к экспонатам и коллекциям, а также описания обзорных и тематических туров. В программу добавлена информация о сервисных службах музея.

Оригинальная версия этой мультимедийной программы была создана в 2000 г. и установлена более чем в ста музеях мира. Программа дополнена комментариями, описывающими двести шедевров из коллекции Государственного Эрмитажа. Она переведена на семь языков и распространяется с целью популяризации собрания одного из крупнейших музеев мира.

Информационно-справочный киоск в Фельдмаршальском зале
Изображение
большего размера

Информационно-справочный киоск на Театральной лестнице
Изображение
большего размера

Информационно-справочные киоски в Иорданской галерее
Изображение
большего размера

Экран главного меню программы киоска
Изображение
большего размера

Экран выбора коллекции
Изображение
большего размера

Экран плана этажа с указанием маршрута следования
Изображение
большего размера

Распечатанный маршрут
Изображение
большего размера